|
|
|
|
|
|
|
Пресс-центр
Интервью с генеральным директором Softline Solutions Алексеем Ерошиным для журнала Softline-Direct
За годы успешной работы консалтинговое подразделение холдинга Softline стало одним из ведущих игроков на рынке России. Генеральный директор Softline Solutions Алексей Ерошин прокомментировал итоги развития бизнеса в 2008 году, рассказал о планах и направлениях развития на следующий год, а также оценил влияние нового экономического климата на ИТ-рынок и рынок ERP и CRM-решений в частности.
|
CRM как необходимый инструмент в условиях нового экономического климата
Когда-то CRM была «игрушкой» для крупных компаний, практически никто не понимал, зачем нужно внедрение и еще меньше людей оценивала эффективность этого инструмента. На ошибках учатся и времена «кустарных» CRM и еще более «кустарных» внедрений уже позади.
|
Новость «Softline Solutions продвигает Oracle Siebel CRM» на Интернет-портале mskit.ru
Консалтинговая компания Softline Solutions, входящая в международный холдинг Softline, открыла практику по решению Oracle Siebel CRM. В планах компании намечено продвижение продукта и его отраслевых решений в сегментах крупного и среднего бизнеса. До конца 2009 года предполагается заключение более 5 контрактов на внедрение данного решения. Для стимулирования заказчиков Softline Solutions анонсировала акцию «Пилотный проект» по внедрению Oracle Siebel, предлагающую внедрение решения в ограниченном масштабе на ключевом участке бизнеса по специальной цене.
|
Статья "CRM-решения - направление роста" в журнале "Системный администратор"
В современном мире, отличающемся разнообразием предложений, продать свой продукт или услугу один раз может каждая компания. Но привлекать покупателя многократно, из раза в раз увеличивая его лояльность, может только тот, кто стремится узнать своего клиента и умеет выстраивать долгосрочные отношения.
|
Статья «Управление отношениями с клиентами с помощью CRM-системы в банке (CRM-системы и розничное кредитование)» в журнале «Маркетинг и Менеджмент»
Аббревиатура CRM образуется по первым буквам словосочетания Customer Relationship Management, что переводится как управление взаимоотношениями с клиентами. Под термином CRM понимают стратегию ведения бизнеса, подразумевающую клиентоориентированный подход. Основная идея данной стратегии состоит в том, что клиенты являются главным активом компании, и ее цель – построение взаимовыгодных отношений с ними.
|
Статья «Внедрение CRM-системы в сфере кредитования физических лиц» в Международном финансовом еженедельнике «Финансовая Газета»
При внедрении любой информационной системы, в том числе и CRM-системы, следует учитывать специфику сферы деятельности, в которой работает предприятие. Особенно много нюансов в тех сферах деятельности, в которых предоставляемый продукт «сделан под конкретного клиента». Пример такой сферы - кредитование физических лиц: потребительское, автокредитование и ипотечное кредитование. В данной статье речь пойдет о внедрении CRM-системы для банка, позволяющей автоматизировать бизнес-процесс кредитования физических лиц.
|
Комментарии эксперта Softline Solutions в журнале для IT-профессионалов «IT СПЕЦ»
Эксперт Softline Solutions дал интервью для журнала «IT СПЕЦ» в рамках главной темы номера «Как построить систему управления отношениями с клиентами? Внедрение CRM» и прокомментировал такие вопросы , как целесообразность применения CRM решений в компаниях среднего и малого бизнеса, перспективы российских и зарубежных CRM систем на отечественном рынке, критерии выбора поставщика CRM системы.
|
|
|
|
|
